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운영시간 : 평일 09:00~18:00 (점심시간 : 12:30~13:30)

FAQ 자주 찾는 질문

  • [상품평] 베스트 & 프리미엄 상품평 POINT는 어떻게 되나요?

    베스트 및 프리미엄 상품평은

    포토 후기로 작성해 주신 상품평 중에서 선정됩니다.

     

    [공통사항]

    작성해 주신 상품평은 상대 평가로 검토 후 선정합니다.

    내용의 유 의미성을 기준으로 선정하며, 이미지의 경우 착용 컷, 제품 디테일 컷 등 

    여러 장의 다양한 촬영 이미지를 첨부한 경우 선정 대상에 유리합니다.

     

    [베스트 상품평]

    ⊙ 지급 POINT : 3,000P

    ⊙ 글자 및 이미지 개수 : 300자 이상/ 1장 이상

    ⊙ 선정 및 지급 : 매주 1회 선정, 해당 주의 금요일에 포인트 지급

     

    [프리미엄 상품평]

    ⊙ 지급 POINT : 20,000P

    ⊙ 글자 및 이미지 개수 : 800자 이상/ 2장이상

    ⊙ 선정 및 지급 : 2주 마다 1회 선정, 해당주의 금요일에 포인트 지급

     

    [참고사항]

    최초 등록된 내용을 기반으로 베스트 및 프리미엄 상품평을 선정하여 지급하고 있습니다.

    등록 이후, 내용 및 이미지 등 수정된 사항은 반영하지 않으니

    이 점 참고하여 꼭 최초 등록 시 고객님들의 솔직한 후기 작성 부탁드립니다.

  • [상품평] 상품평 작성으로 적립되는 POINT는 어떻게 되나요?

    상품평 작성 시, 일반 후기는 500 POINT, 포토 후기는 1,000 POINT가 자동 지급됩니다.  

    그 외 추가로 적립되는 포인트의 종류는 다음과 같습니다.

     

    * 상품별 최초 상품평 작성 1,000 POINT 지급

    * 나의 첫 상품평 작성 3,000 POINT 지급

    * 베스트 상품평 선정 3,000 POINT 지급

    * 프리미엄 상품평 선정 20,000 POINT 지급

     

    단, 상품평 작성 후 반품하는 경우 작성하신 상품평에 지급되었던 포인트는 회수됩니다.

  • [상품평] 구매했던 상품을 반품하면 상품평을 쓸 수 없나요?

    사이트 운영정책에 따라 구매하셨던 상품을 반품하시는 경우에는 상품평 작성이 불가합니다. 상품평 작성을 원하시는 경우 주문 상태가 반품 접수 전인 배송 완료일 때 작성이 가능합니다. 만약, 상품평 작성 후 반품을 하신 경우 지급된 상품평 포인트는 회수되며 작성된 상품평은 반품 접수시 자동 비전시 처리가 진행됩니다. 비전시된 상품평은 반품 철회 시, 자동으로 전시 상태로 변경되오니

    사이트 이용에 참고 부탁드립니다. 

  • [상품평] 상품평 작성시 유의해야할 게 있나요?

    상품평 작성 시 하기 내용 참고 부탁드립니다.

     

    - 상품평 작성기한은 배송 완료일로부터 90일 이내 작성 가능합니다.

    - 포토 후기 등록 시 직접 촬영한 이미지만 등록 가능하며, 상품에 맞지 않는 이미지 등록 시

      관리자에 의해 일반 후기로 변경됩니다.

      이로 인해 지급된 포토 후기 포인트는 환수되고 일반 후기 포인트로 대체 지급 됩니다.

    - 상품평 작성 후 반품하시는 경우 구매의사를 철회하였음으로 상품평은 비전시 처리되며, 지급되었던 포인트는 회수됩니다. 

    - 상품평 취지에 어긋나는 부적합한 게시물의 경우 통보 없이 삭제 혹은 이동되며 

      지급된 포인트는 회수 될 수 있습니다.

     

    [부적합 게시물의 기준]

     

    1) 상품과 기타 서비스에 대한 사실과 무관한 내용 또는 검증되지 않은 불명확한 내용을 

         게시함으로서 분쟁초래의 우려가 있는 경우,

         또는 분쟁해결을 위해 객관적 검증과 사실 판단이 필요한 경우

    2) 교환/반품/환불관련 게시물로 CS상담이 필요한 경우

    3) W컨셉에서 구매한 사실이 없거나 법에 의거하여 법적 제재를 받을 수 있는 게시물의 경우 

        (허위사실 유포, 욕설, 비방, 명예훼손, 저작권/초상권 침해 등)

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