스프링세일

고객센터

FAQ
SEARCH

자주찾는 검색어
주문/결제
증빙서류 발급
취소
환불
상품

고객센터 이용안내

1566-5027

운영시간 : 평일 09:00~18:00 (점심시간 : 12:30~13:30)

FAQ 자주 찾는 질문

  • [쿠폰] 보유 쿠폰엔 있는데 사용 가능 쿠폰엔 적용되지 않아요.

    각 쿠폰은 별도의 사용 조건이 있으니 해당 내용을 확인하여 이용 부탁드립니다.

     

    1. 최소 사용 가능 금액 : 해당 금액 이상의 단품 적용 시 할인 적용됩니다.

    2. 최대 할인 금액 : 최대 할인 가능한 금액이 명시되어 있습니다.

    3. 유의사항 : 이벤트 등으로 제공되는 쿠폰은 이벤트 페이지 내 유의사항을 확인 부탁드립니다.

    4. 특정 상품 코드 : 쿠폰함에 제한조건 없음으로 표시되어도, 상품에 쿠폰적용이 불가할수 있으며

                              이 경우, 상품을 기준으로 쿠폰 적용이 안될 수 있습니다.

     

    쿠폰 사용 조건은 마이 페이지 > 쿠폰 메뉴를 통해 확인 가능하며

    정상 적용 가능한 쿠폰이라면 결제 진행 시 '사용 가능 쿠폰' 항목에 표기됩니다.

  • [쿠폰] 쿠폰 사용 방법을 알려주세요

    쿠폰은 상품 결제 시 기본적으로 한 상품당 한 개의 쿠폰만 적용 가능합니다.

    관련 유의사항은 아래의 내용을 참고 부탁드립니다.

     

    1) 쿠폰은 타인에게 양도하실 수 없습니다.

    2) 쿠폰은 기간 내에만 사용할 수 있으며, 기간이 만료되었을 경우 이용 불가합니다.

    3) 모바일 앱 전용 쿠폰은 앱 쇼핑 시에만 사용 가능합니다.

    4) 쿠폰은 1회 사용 기준으로 한 개의 쿠폰당 한 개의 상품에만 할인 적용 가능합니다.

        예외적으로 더블 쿠폰은 타 쿠폰과 중복 사용 가능합니다.

    5) 일부 상품은 쿠폰 적용이 불가하며 관련 내용은 상품 페이지 내

        상품 요약 정보 항목에 명시된 내용에서 확인 가능합니다.

  • [쿠폰] 지식 쇼핑 쿠폰을 받았는데 사용이 안 돼요.

    네이버 지식 쇼핑 쿠폰은 네이버 쇼핑 메뉴를 통해

    사이트를 접속했을 경우에만 발급 및 사용이 가능한 쿠폰입니다.

     

    만약, 쿠폰 다운로드 이후 해당 웹 페이지를 종료했을 경우에는 사용이 불가하며

    다시 한번 네이버 쇼핑 메뉴를 통해 재접속하면 사용 가능합니다.

     

    사용 예시) 상품명 네이버에서 검색 > 검색 결과 내에서 W컨셉으로 이동



알림

  • ALL
  • MY
  • 쇼핑

Shopping History