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운영시간 : 평일 09:00~18:00 (점심시간 : 12:30~13:30)

FAQ 자주 찾는 질문

  • [포인트] W포인트 유효기간은 어떻게 되나요?

    W포인트 유효기간은 적립일로부터 1년까지 사용가능합니다. 사용기간이 만료된 W포인트는 매월 말일 기준으로 자동 일괄 소멸됩니다. 소멸예정일 한달 전 알림톡을 통하여 W포인트 기간 만료 안내를 드리고 있으며 MY PAGE>쇼핑혜택 >MY WPOINT 에서 보유 포인트를 확인하신 후 기간내 사용해주세요. 적립구분에 따라 사용가능 기간이, 상이 하므로 반드시 소멸예정일을 확인 부탁드립니다. (기본 적립유효기간 예시) 적립일 : 2019년 11월 1일 소멸예정일 : 2020년 11월 30일 

  • [포인트] 상품구매 후 POINT는 언제 적립되나요?

    상품 구매로 인한 포인트 적립은 배송 완료 시점부터 8일 차에 자동 적립되며,

    사용 기한은 지급일로부터 1년입니다.

     

    단, 교환이나 반품을 신청하신 경우 포인트 적립은 자동 취소되며

    교환의 경우 상품 배송 완료 시점부터 8일 후 자동 재적립됩니다.



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